常熟农商银行：立足本土产业特色 支持直播电商发展

　　近年来，直播电商作为一种新兴的商业模式，凭借其直观、互动、高效的特点，迅速成为推动地方经济发展的重要引擎。常熟市作为全国知名的直播电商聚集地，其服装产业与直播电商的深度融合，更是为地方经济发展注入了新的活力。常熟服装城作为全国最大的服装批发市场之一，拥有各类专业市场35个，市场主体3.5万户，从业人员超10万人。近年来，服装城积极推动线上转型和电商发展，吸引了大量直播带货主播及账号入驻，目前已有2.3万个主播账号，从业人员超过5万人。这一庞大的产业规模背后，是海量的金融需求。直播电商行业具有“轻资产、高周转、快发展”的特点，传统金融产品难以满足其融资需求。同时，直播电商从业者对金融服务的便捷性、精准性和时效性要求较高，这对金融机构服务能力提出了新的挑战。常熟农商银行敏锐捕捉到直播电商产业发展机遇，积极调整金融服务策略，推出了一系列针对性强、覆盖面广的金融支持措施。

　　一、打造特色网点，提供“一站式”综合服务

　　常熟农商银行充分利用其毗邻常熟招商城及直播电商汇集地的位置优势，在现有网点基础上，重点打造“直播特色网点”，通过整合政府、市场、银行和客户资源，为来常从事电商行业的商户和个人提供全方位的金融服务和政策支持。一是提供政策咨询与权益保障，为电商从业者提供政府出台的各类政策咨询，帮助其了解税收优惠、物流补贴、人才引进等扶持措施，确保政策红利能够精准落地。二是提供货源与客源链接支持，通过与常熟服装城深度合作，为直播电商提供优质的货源信息和供应链支持，同时帮助其拓展客源渠道，提升市场竞争力。三是提供开户与结算服务，针对电商行业的高频交易特点，提供便捷的账户开立和结算服务，支持多平台、多账户的资金管理需求。四是提供直播场地支持，该行与地方政府和市场管理方合作，为直播电商从业者提供标准化的直播场地和设备支持，降低其创业门槛。五是打造培训与交流平台，定期举办直播电商行业的培训活动，邀请行业专家、成功主播分享经验，同时搭建中小微电商互动交流平台，促进资源共享和经验互通。

　　二、创新专属产品，破解电商融资难题

　　针对直播电商行业的融资痛点，常熟农商银行创新推出了“直播电商贷”专属金融产品。该产品精准聚焦直播电商行业特点，有效解决从业者“规模小、担保弱”的融资难题，为行业发展注入金融活水。“直播电商贷”产品具有三个特点：一是精准定位的客群。根据直播电商行业的经营模式，将客户分为备货、流水、回款等不同类别，提供差异化的金融服务方案。二是灵活便捷的办理方式。支持线上和线下双渠道办理，极大提升了客户申请贷款的便利性。三是优惠的贷款条件。最低门槛要求从业者从事直播电商行业1年以上，最高额度可达100万元，最长期限5年，且无需抵押，放款速度快。截至2025年2月末，常熟农商银行已为3300多个直播电商客户提供3.6亿元的信贷支持，帮助众多中小微电商企业扩大经营规模、提升品牌影响力。

　　三、搭建服务平台，推动产业数字化升级

　　常熟市地方政府高度重视直播电商产业发展，商务局推出“直播电商发展专项资金”，对符合条件的直播电商企业给予税收减免和资金补贴；人社局通过“电商人才引进计划”，为直播电商行业输送专业人才。在政策支持的基础上，常熟农商银行进一步发挥金融杠杆的作用，在打造特色创新产品的基础上，将联合商务局、电商协会等单位，共同打造“电商创业服务平台”，通过大数据分析和资源整合，为直播电商行业提供更加智能化、精准化的服务。一是完善产业数据统计与分析，统计直播电商的年交易额、主播及商家销量、直播电商品牌等核心指标，直观反映常熟直播电商的整体经营情况。二是提供客群画像与精准服务，从品牌、商家、商品和主播四个维度进行产业和客群画像，更好把握客户需求，提供精准服务。三是加快信用评分模型建设，通过接入工商、税务等政务数据和银行征信、流水等金融数据，建立电商信用评分模型，为从业者提供更加便捷的融资服务。四是提供综合化支持，平台不仅提供金融服务，还整合了物流、仓储、供应链管理等非金融服务资源，为直播电商从业者提供“线上+线下”“金融+非金融”综合化服务。电商创业服务平台的搭建，不仅能够提升常熟农商银行的金融服务效率，也将为直播电商行业的数字化转型提供有力支持。

　　目前，常熟农商银行通过打造特色网点、创新专属产品、搭建服务平台等举措，已在支持直播电商产业发展方面取得了显著成效。一方面，金融服务覆盖范围不断扩大，越来越多的中小微电商企业获得了资金支持；另一方面，通过整合资源、优化流程，提升了服务效率和客户满意度，树立了良好的品牌形象。

　　展望未来，常熟农商银行将继续深化银地合作，不断完善金融服务体系，探索更多支持直播电商行业的创新模式，助力常熟打造全国直播电商产业高地。（CIS）